İş Güvenliği Yönetimi

İstek Ve Öneri

Şunlar için geçerlidir: Tüm kullanıcılar (bildirim), İş Güvenliği Ekibi/Sistem Yöneticisi (görüntüleme ve işleme alma) • Menü yolu: İstek Ve Öneri (üst düzey menü öğesi)

İstek Ve Öneri, çalışanların işyeriyle ilgili istek, öneri ve şikayetlerini bildirmesini; İş Güvenliği Ekibi veya Sistem Yöneticisi rolündeki kullanıcıların bu bildirimleri görüp işleme alarak kapatmasını sağlayan ekrandır. Diğer İş Güvenliği Yönetimi modüllerinden farklı olarak menüde bir alt gruba değil, üst düzey menüye doğrudan yerleşmiştir (kod tarafında İnsan Kaynakları controller'ı altında yer almasına rağmen). Bu listeyi yalnızca Sistem Yöneticisi veya ilgili işyerinde İş Güvenliği Ekibi üyesi olarak tanımlı kullanıcılar görebilir.

İstek Ve Öneri ekranı

Ana tablo İş yeri, Tarih, Adı Soyadı, Bildiren Türü (Kullanıcı/Çalışan/Misafir vb.), Bildirim Türü (İstek/Öneri/Şikayet), Kategori, Konu ve Durum (Bildirim Alındı / İşlem Başlatıldı / Kapatıldı) sütunlarını içerir. Sütun başlıklarının altındaki kutucuklarla filtreleyebilir, Filtreleri Sıfırla ile temizleyebilirsiniz.

Bildirim oluşturma

Yeni ekle ile açılan formda İşyeri, Bildirim Türü, Kategori, Konu ve Konu Açıklaması girilir; isteğe bağlı dosya eklenebilir (dosya başına en fazla 50 MB). Bildiren kişinin adı, e-postası ve telefonu formda ayrıca sorulmaz — oturum açmış kullanıcının kendi bilgilerinden otomatik alınır.

Bu ekrandan yapılan bildirimler anonim değildir — bildiren kişinin kimliği her zaman kaydedilir ve detay ekranında görüntülenir. Kimliği gizleyen/dış (giriş yapmadan) bir bildirim kanalı isterseniz aşağıdaki QR ile dış bildirim bölümüne bakın.

Bildirim detayı, işleme alma ve kapatma

Satırdaki büyüteç simgesi, bildirimi Talep, İşlem ve Kapatma sekmeleriyle gösteren detay penceresini açar; Talep sekmesinde tarih, durum, bildiren türü/adı/e-posta/telefonu, bildirim türü, kategori, konu ve varsa ekli dokümanlar yer alır. Yetkiliyseniz kategoriyi buradan değiştirebilirsiniz.

İşlem Başlat (durum "Bildirim Alındı" iken görünür) — işlem açıklaması ve isteğe bağlı doküman ekleyerek durumu "İşlem Başlatıldı"ya taşır.
Bildirim Kapat (durum "Bildirim Alındı" veya "İşlem Başlatıldı" iken görünür) — kapatma sebebi (Tamamlandı/Tamamlanmadı/İletildi), kapatma açıklaması ve isteğe bağlı doküman girilir; "Bildirene Mail Gönderilsin Mi?" seçilirse ayrıca mail içeriği yazılıp bildiren kişiye bilgilendirme e-postası gönderilir.

İstek Öneri Detayı penceresi — İstek Öneri Detayı — Talep sekmesi. Bildiren Adı, E-Posta ve Telefon örnek amaçlı üretilmiştir.

QR ile dış bildirim

Qr Oluştur, seçtiğiniz işyeri için giriş yapmadan erişilebilen ayrı bir dış bildirim formunun bağlantısını QR kod olarak üretir. Bu formda bildiren kişinin adı soyadı alanı zorunlu değildir; dolayısıyla bu kanal üzerinden gerçek anlamda isimsiz (anonim) bildirim yapılabilir. Bu şekilde gelen bildirimler de aynı listede, aynı işleme alma/kapatma akışıyla görünür.

Diğer araçlar

Tanımlar — (yetkiye bağlı) Bildirim Türü ve Kategori referans listelerini yönetir.
İstatistikler — (yetkiye bağlı) yeni sekmede istatistikleri açar.

Adı Soyadı sütunu ve bildirim detayındaki e-posta/telefon bilgileri gerçek kişisel veridir. Bu ekranı yalnızca yetkili olduğunuz kayıtlar için görüntüleyin ve ekran görüntülerini paylaşmayın.

Bu makale yardımcı oldu mu?